Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng db1111 (bao gồm website, ứng dụng và các kênh liên kết), bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng db1111 sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và db1111 (nhà vận hành nền tảng). Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo cơ chế nêu tại Mục 9 của văn bản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của db1111, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. db1111 có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các tiêu chí dưới đây:

3.1 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. db1111 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

db1111 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CCCD/CMND, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Việc không hoàn thành xác minh KYC có thể dẫn đến tạm khóa quyền rút tiền cho đến khi thủ tục hoàn tất.

3.3 Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của db1111 qua email [email protected]. Số dư khả dụng hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện vòng cược nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc trong vòng 3–5 ngày làm việc.

4.1 Nạp Tiền

db1111 chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán VNPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp tới các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian thực hoặc tối đa 15 phút trong giờ cao điểm.

Tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính người dùng. db1111 nghiêm cấm việc sử dụng tiền của người thứ ba, tiền có nguồn gốc bất hợp pháp, hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền.

4.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi được phê duyệt. Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải đã hoàn thành quy trình xác minh KYC và phương thức nhận tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu.

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• db1111 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư thưởng và tiền khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận lệnh rút.

Mỗi trò chơi trên nền tảng db1111 — bao gồm CS2, Tài Xỉu, đá gà, nổ hũ và các trò chơi casino trực tuyến — đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

5.1 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải đấu tương ứng. db1111 không can thiệp vào kết quả trò chơi sau khi ván đấu đã bắt đầu.

5.2 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai kết quả do sự cố hệ thống, db1111 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Mọi thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được thanh toán.

5.3 Kết Quả Cuối Cùng

Quyết định của db1111 về kết quả trò chơi và giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng, trừ khi được chứng minh rõ ràng có sai sót về mặt kỹ thuật. Người chơi có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc tranh chấp.

db1111 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền cược và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm các điều kiện riêng, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering requirement): Số tiền thưởng cần được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và số dư khuyến mãi thường có thời hạn sử dụng. Số dư hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không được hoàn trả.
• Giới hạn tham gia: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi mới, hoặc chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Trò chơi áp dụng: Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc bị loại trừ khỏi chương trình khuyến mãi cụ thể.

db1111 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh, db1111 nghiêm cấm các hành vi dưới đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ hack để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse/multi-accounting).
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Cố ý khai báo thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản db1111 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho db1111.

db1111 cam kết đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc và trò chơi trực tuyến có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng mức. Vì vậy, nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở khi đã chơi liên tục quá thời gian bạn đặt ra.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng hoặc vĩnh viễn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ db1111 qua địa chỉ email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy nói chuyện thẳng thắn với gia đình, bạn bè đáng tin cậy, hoặc tìm đến các chuyên gia tư vấn tâm lý. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của db1111 luôn sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, db1111 và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ, nhân viên của nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc bạn không thể truy cập nền tảng do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của db1111.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả trò chơi theo quy tắc xác suất bình thường.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các đường dẫn trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của db1111 đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

db1111 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu văn bản điều khoản. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại địa chỉ email [email protected] — chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.